Algemene voorwaarden.

Algemene bepalingen

Welkom bij DashNova. Door dashnova.eu (de "Website") te bezoeken of te gebruiken, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden en bent u daaraan gebonden.

Deze voorwaarden gelden voor bezoekers, gebruikers en klanten van de Website. Gaat u niet akkoord met deze voorwaarden, gebruik de Website dan niet en plaats geen bestelling.

• U dient ten minste meerderjarig te zijn in uw land van verblijf, of toestemming te hebben van een wettelijk vertegenwoordiger.
• U mag de Website of onze producten niet gebruiken voor onwettige doeleinden.
• U verklaart bij het plaatsen van een bestelling juiste, volledige en actuele gegevens te verstrekken.

Wij behouden ons het recht voor om service te weigeren of een bestelling te annuleren wanneer dat redelijkerwijs nodig is, onder meer bij vermoeden van fraude, misbruik, onwettige activiteit, mislukte betaling, productonbeschikbaarheid of onjuiste bestelgegevens.

Producten, prijzen en beschikbaarheid

Alle producten zijn afhankelijk van beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om aantallen te beperken, producten uit het assortiment te nemen en productomschrijvingen of specificaties bij te werken.

Productafbeeldingen dienen ter illustratie. Kleine verschillen in verpakking, accessoires, afwerking of schermweergave kunnen voorkomen zonder dat dit de kernfunctionaliteit van het product beïnvloedt.

Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen. Wijzigingen gelden niet voor bestellingen die al zijn geaccepteerd en betaald. De van toepassing zijnde btw en verzendkosten worden getoond voordat u afrekent.

Is een product of prijs onjuist weergegeven, dan kunnen wij de fout herstellen en contact met u opnemen voordat wij de bestelling accepteren. Is er al betaald voor een bestelling die wij niet kunnen uitvoeren, dan wordt het betreffende bedrag terugbetaald.

Uitsluitend verkoop binnen de Europese Unie

DashNova verkoopt en levert momenteel uitsluitend aan landen die lid zijn van de Europese Unie.

Om een bestelling te plaatsen, dient u een geldig bezorgadres op te geven in een EU-land dat beschikbaar is bij het afrekenen. Wij accepteren momenteel geen bestellingen voor levering buiten de Europese Unie.

De lijst met ondersteunde EU-bestemmingen kan wijzigen. De actuele bestemmingen, geschatte levertijden en kosten vindt u in ons verzendbeleid.

Bestellingen en juistheid van gegevens

U verklaart actuele, volledige en juiste aankoopinformatie te verstrekken, waaronder uw naam, e-mailadres, factuurgegevens en bezorgadres.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen, mislukte bezorgingen of extra kosten die het gevolg zijn van gegevens die u onjuist of onvolledig heeft ingevuld.

Een orderbevestiging bevestigt dat wij uw bestelling hebben ontvangen. Een bindende koopovereenkomst komt tot stand wanneer uw betaling is geaccepteerd en wij de bestelling bevestigen of verzenden.

Wij kunnen contact met u opnemen als er aanvullende informatie nodig is om een bestelling te verifiëren of uit te voeren.

Uitsluitend kaartbetalingen

DashNova accepteert uitsluitend betaling met een credit- of debitcard die via onze beveiligde online checkout wordt geaccepteerd.

Door uw kaartgegevens in te voeren, bevestigt u dat u bevoegd bent de gekozen kaart te gebruiken en geeft u toestemming voor de afschrijving van het totaalbedrag van de bestelling.

Wordt de betaling geweigerd, teruggedraaid of kan deze niet worden geverifieerd, dan wordt de bestelling niet verwerkt totdat een geldige betaling is ontvangen.

Betaalgegevens worden verwerkt door de betaalproviders die via de Shopify-checkout beschikbaar zijn. DashNova ontvangt of bewaart uw volledige kaartnummer niet.

Verzending en levering

Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door vertragingen bij de vervoerder, feestdagen, uitzonderlijk hoge drukte, weersomstandigheden, adresproblemen of andere omstandigheden buiten onze redelijke invloed.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen die uitsluitend worden veroorzaakt door vervoerders of door onjuiste bezorggegevens die de klant heeft opgegeven. Dit doet geen afbreuk aan verantwoordelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten.

Elke verzonden bestelling bevat track & trace waar beschikbaar. De volledige bezorginformatie vindt u in ons verzendbeleid of via onze track & trace-pagina.

Retouren, terugbetalingen en annulering

Klanten die binnen de Europese Unie kopen, hebben mogelijk een wettelijk recht om binnen 14 dagen een overeenkomst op afstand te herroepen, conform het toepasselijke recht.

DashNova kan daarnaast een aanvullende vrijwillige retourtermijn aanbieden. De voorwaarden en kosten die voor die vrijwillige termijn gelden, beperken uw dwingende wettelijke rechten niet.

Wanneer u in aanmerking komt voor een retour, en welke procedures, kosten, inhoudingen en verwerkingstijden gelden, leest u in ons retour- & terugbetalingsbeleid .

Is een product defect, beschadigd aangekomen of onjuist, neem dan direct contact met ons op via contact@dashnova.eu . Wettelijke remedies bij non-conforme producten blijven beschikbaar zoals het toepasselijke recht voorschrijft.

Garantie en conformiteit

DashNova-producten worden geleverd met de garantie die beschreven staat in ons garantiebeleid.

De commerciële garantie wordt geboden bovenop de dwingende wettelijke garantie en conformiteitsrechten die consumenten hebben onder het toepasselijke Europese en nationale recht.

Verboden gebruik

U mag de Website niet gebruiken:

• Voor onwettige of frauduleuze doeleinden.
• Om toepasselijke wet- of regelgeving te overtreden.
• Om virussen, malware of schadelijke code te verspreiden.
• Om ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot de Website, klantaccounts, servers of aangesloten systemen.
• Om de Website te scrapen, kopiëren of via geautomatiseerde middelen te verstoren zonder schriftelijke toestemming.
• Om inbreuk te maken op onze intellectuele-eigendomsrechten of de rechten van een ander.

Wij kunnen de toegang tot de Website beperken wanneer dat redelijkerwijs nodig is om onwettige, frauduleuze, misbruikende of schadelijke activiteit te voorkomen.

Intellectueel eigendom

Tenzij anders vermeld is de inhoud van de Website — waaronder tekst, afbeeldingen, merkuitingen, foto's, video's, interfaces en ontwerpelementen — eigendom van of in licentie gegeven aan Lumivara LLC.

De inhoud mag niet worden verveelvoudigd, verspreid, gewijzigd, opnieuw gepubliceerd of commercieel geëxploiteerd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming, behalve waar de wet dit toestaat.

Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan zijn DashNova en Lumivara LLC niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van de Website of de producten.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, ongeautoriseerde aanpassingen, incompatibele apparatuur, onwettig gebruik, het niet opvolgen van instructies of omstandigheden buiten onze redelijke invloed.

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze waar uitsluiting of beperking wettelijk verboden is, waaronder aansprakelijkheid voor fraude, frauduleuze misleiding, of overlijden of letsel door nalatigheid.

Deze beperkingen doen geen afbreuk aan dwingende consumentenremedies of conformiteitsrechten.

Privacy en persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons privacybeleid en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) waar deze van toepassing is.

Gegevens die u bij het afrekenen of via een contactformulier verstrekt, gebruiken wij om bestellingen te verwerken, klantenservice te bieden, fraude te voorkomen, aan wettelijke verplichtingen te voldoen en de Website te laten functioneren.

Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden bijwerken wanneer onze diensten, bedrijfsvoering, wettelijke verplichtingen of de functionaliteit van de Website wijzigen.

Bijgewerkte voorwaarden worden van kracht zodra zij op de Website zijn gepubliceerd. Wijzigingen ontnemen met terugwerkende kracht geen rechten of verplichtingen die al gelden voor een geaccepteerde bestelling.

Gedeeltelijke nietigheid

Wordt een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar bevonden, dan wordt die bepaling slechts beperkt of verwijderd voor zover strikt noodzakelijk. De overige bepalingen blijven van kracht.

Contactgegevens

Vragen, klachten of opmerkingen over deze voorwaarden kunt u sturen naar:

E-mail: contact@dashnova.eu

Website: dashnova.eu

U kunt ook ons contactformulier gebruiken.