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Mitteleuropa Tschechien, Slowakei, Ungarn, Polen, Slowenien

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Westeuropa Belgien, Niederlande, Deutschland, Österreich, Frankreich

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Übriges Europa & USA Spanien, Portugal, Irland, Luxemburg, Griechenland, Schweiz, Estland, Lettland, Litauen, USA

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Süd- & Osteuropa Italien, Rumänien, Bulgarien, Kroatien

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Skandinavien Dänemark, Schweden, Finnland

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So geht es weiter, nachdem Sie bezahlt haben.

  1. Bestellung bestätigt

    Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Übersicht Ihres Kaufs und der Lieferadresse.

  2. Versand innerhalb von 24 Stunden

    Wir verpacken und versenden aus unserem europäischen Versandzentrum, in der Regel am selben oder nächsten Werktag. Bestellungen, die am Wochenende eingehen, versenden wir am nächsten Werktag.

  3. Jeden Schritt verfolgen

    Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link und können die Sendung bis vor Ihre Haustür verfolgen.

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  4. Zugestellt

    Ihre DashNova kommt sofort einsatzbereit bei Ihnen an. Die Einrichtung dauert etwa eine Minute, und unsere Einrichtungsanleitung hilft Ihnen bei Bedarf weiter.

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Hilfe

Fragen zum Versand.

Wann wird meine Bestellung versendet?
An Werktagen versenden wir innerhalb von 24 Stunden. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, versenden wir am nächsten Werktag. Sobald das Paket unser Lager verlassen hat, erhalten Sie den Tracking-Link per E-Mail.
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, senden wir Ihnen automatisch einen Tracking-Link. Falls Sie ihn nicht finden, sehen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner nach oder schreiben Sie uns an contact@dashnova.eu mit Ihrer Bestellnummer, dann senden wir ihn Ihnen erneut zu.
Ist der Versand wirklich kostenlos?
Ja. Ab 100 € ist der Versand kostenlos – automatisch an der Kasse und ohne Code. Darunter kostet der Standardversand pauschal 4,90 €. Der Expressversand kostet 7,50 € und ist ab 140 € kostenlos.
Meine Sendungsverfolgung wird nicht aktualisiert. Muss ich mir Sorgen machen?
Es kann ein bis zwei Tage dauern, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird, und unterwegs kann es zwischen zwei Scans Pausen geben. Wenn sich mehrere Tage lang nichts tut, schreiben Sie uns, und wir haken für Sie beim Versanddienstleister nach.
Was ist, wenn mein Paket verloren geht oder beschädigt ankommt?
Kontaktieren Sie uns umgehend mit Ihrer Bestellnummer und, bei einer Beschädigung, einem Foto. Wir kümmern uns schnell um Ersatz oder eine andere Lösung. Sie sind abgesichert, und wir lassen Sie mit dem Versanddienstleister nicht allein.

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