— Versand
Schnell, nachverfolgbar, europaweit.
Wir versenden jede Bestellung schnell aus unserem europäischen Versandzentrum — mit Sendungsverfolgung für jedes Paket und kostenlosem Versand ab einem bestimmten Bestellwert.
24 Std.
Versandzeit
Gratis ab 60 €
Versandkostenfrei
15
Belieferte Länder
Lieferzeiten & Kosten.
Geschätzte Werktage nach Versand. Kostenloser Versand gilt automatisch ab einem Bestellwert von 60 €.
RegionLieferungKosten
Mitteleuropa
Tschechien, Slowakei, Ungarn, Polen, Slowenien
2–4 Werktage
4,90 € · gratis ab 60 €
Westeuropa
Belgien, Niederlande, Deutschland, Österreich, Frankreich
3–5 Werktage
5,90 € · gratis ab 60 €
Süd- & Osteuropa
Italien, Rumänien, Bulgarien, Kroatien
3–6 Werktage
5,90 € · gratis ab 60 €
Von der Bestellung bis zur Haustür.
Genau das passiert, nachdem Sie bestellt haben.
i.
Bestellung bestätigt
Sobald Ihre Bestellung eingeht, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit einer Übersicht, was Sie gekauft haben und wohin es geht.
ii.
Versand innerhalb von 24 Stunden
Wir packen und versenden aus unserem europäischen Versandzentrum, in der Regel am selben oder nächsten Werktag. Bestellungen am Wochenende gehen am nächsten Werktag raus.
iii.
Jeden Schritt verfolgen
Sobald Ihr Paket bei uns rausgeht, erhalten Sie einen Tracking-Link per E-Mail und können es bis vor die Haustür verfolgen.
iv.
Geliefert
Ihr Dashnova kommt startklar zum Einstecken an. Die Einrichtung dauert etwa eine Minute — und unsere Anleitung ist da, falls Sie sie brauchen.
Gut zu wissen.
— Kostenloser Versand gilt automatisch an der Kasse für alle Bestellungen über 60 € — kein Code nötig.
— Lieferzeiten sind Schätzungen in Werktagen nach Versand und können in Stoßzeiten oder an Feiertagen leicht abweichen.
— Alle Preise und Versandkosten werden an der Kasse in der Währung Ihres Marktes angezeigt, jeweils inklusive anfallender MwSt.
— Wir liefern derzeit in ganz Europa. Ist Ihr Land an der Kasse nicht dabei, wird es noch nicht beliefert — schreiben Sie uns, und wir informieren Sie über unsere Pläne.
Fragen zum Versand.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Wir versenden an Werktagen innerhalb von 24 Stunden. Bestellungen am Wochenende oder an Feiertagen gehen am nächsten Werktag raus. Sobald Ihr Paket uns verlässt, erhalten Sie einen Tracking-Link per E-Mail.
Wie verfolge ich mein Paket?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, schicken wir Ihnen automatisch einen Tracking-Link per E-Mail. Falls Sie ihn nicht finden, prüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer an contact@dashnova.eu, dann senden wir ihn erneut.
Ist der Versand wirklich kostenlos?
Ja — der Versand ist bei jeder Bestellung über 60 € kostenlos und wird automatisch an der Kasse berücksichtigt, ohne Code. Darunter gilt je nach Region eine geringe Versandpauschale.
Mein Tracking hat sich nicht aktualisiert — muss ich mir Sorgen machen?
Es kann ein bis zwei Tage dauern, bis sich das Tracking bewegt, und zwischen den Scans kann es unterwegs pausieren. Tut sich mehrere Tage nichts, schreiben Sie uns — wir haken beim Versanddienstleister für Sie nach.
Was, wenn mein Paket verloren geht oder beschädigt ankommt?
Kontaktieren Sie uns umgehend mit Ihrer Bestellnummer und bei Beschädigung mit einem Foto. Wir kümmern uns schnell um Ersatz oder eine Lösung — Sie sind abgesichert, und wir lassen unsere Kunden mit dem Versanddienstleister nicht allein.
Eine Frage zu Ihrer Lieferung?
Nennen Sie uns Ihre Bestellnummer und was los ist — wir antworten schnell, an Werktagen meist innerhalb einer Stunde.