Algemene voorwaarden.

Algemene bepalingen

Welkom bij DashNova. Door dashnova.eu (de “Site”) te bezoeken of te gebruiken, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.

Deze voorwaarden gelden voor bezoekers, gebruikers en klanten van de Site. Gaat u er niet mee akkoord, gebruik de Site dan niet en plaats geen bestelling.

• U moet in uw land van verblijf meerderjarig zijn of toestemming hebben van een wettelijk vertegenwoordiger.
• U mag de Site of onze producten niet voor onrechtmatige doeleinden gebruiken.
• U verbindt zich ertoe bij het plaatsen van een bestelling juiste, volledige en actuele gegevens te verstrekken.

Wij kunnen dienstverlening weigeren of een bestelling annuleren wanneer dat redelijkerwijs noodzakelijk is, bijvoorbeeld bij vermoeden van fraude, misbruik of onrechtmatig gedrag, bij een mislukte betaling, niet-beschikbare goederen of onjuiste bestelgegevens.

Producten, prijzen en beschikbaarheid

Alle producten zijn uitsluitend leverbaar zolang de voorraad strekt. Wij kunnen hoeveelheden beperken, producten uit het assortiment nemen en beschrijvingen of technische specificaties bijwerken.

Productafbeeldingen dienen ter illustratie. Kleine verschillen in verpakking, accessoires, afwerking of op het display zijn mogelijk. De kernfunctie van het product wordt daardoor niet aangetast.

Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen. Dit geldt niet voor bestellingen die wij al hebben aanvaard en die al zijn betaald. De definitieve prijs en de verzendkosten worden aan u getoond voordat u uw bestelling afrondt.

Wordt een product of prijs onjuist weergegeven, dan kunnen wij de fout corrigeren en contact met u opnemen voordat wij de bestelling aanvaarden. Is er al betaald voor een bestelling die wij niet kunnen uitvoeren, dan betalen wij het betreffende bedrag terug.

Verkoop- en leveringsgebied

DashNova verkoopt en levert momenteel aan alle lidstaten van de Europese Unie, met uitzondering van Cyprus en Malta, en aan Zwitserland en de Verenigde Staten.

Om een bestelling te plaatsen, heeft u een geldig afleveradres nodig in een land dat bij het afrekenen beschikbaar is. Bestellingen voor levering naar andere landen accepteren wij momenteel niet.

De ondersteunde landen kunnen wijzigen. De actuele bestemmingen, levertijden en kosten vindt u in ons verzendbeleid.

Bestellingen en juiste gegevens

U verbindt zich ertoe bij het bestellen actuele, volledige en juiste gegevens te verstrekken, waaronder uw naam, e-mailadres, factuurgegevens en afleveradres.

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen, mislukte leveringen of extra kosten die het gevolg zijn van gegevens die u onjuist of onvolledig heeft ingevoerd.

De orderbevestiging geeft aan dat wij uw bestelling hebben ontvangen. Een bindende koopovereenkomst komt tot stand wanneer wij de betaling aanvaarden en de bestelling bevestigen of verzenden.

Wij kunnen contact met u opnemen als wij aanvullende informatie nodig hebben om een bestelling te verifiëren of uit te voeren.

Betaalmethoden

DashNova accepteert via onze beveiligde online afrekenomgeving betaling met creditcard of debetkaart, Apple Pay, Google Pay, Link en SEPA-incasso, en daarnaast iDEAL in Nederland, Bancontact in België en EPS in Oostenrijk.

Door uw betaalgegevens in te voeren, bevestigt u dat u bevoegd bent de gekozen betaalmethode te gebruiken, en machtigt u ons het totaalbedrag van de bestelling in rekening te brengen.

Wordt een betaling geweigerd, teruggeboekt of kan deze niet worden geverifieerd, dan verwerken wij de bestelling pas nadat een geldige betaling is ontvangen.

Betaalgegevens worden verwerkt door de betaaldienstverleners in onze afrekenomgeving (Stripe). DashNova ontvangt of bewaart uw volledige kaart- of bankgegevens niet.

Verzending en levering

Levertijden zijn schattingen. Zij kunnen wijzigen door vertragingen bij de vervoerder, feestdagen, uitzonderlijk grote vraag, weersomstandigheden, adresproblemen of andere omstandigheden buiten onze redelijke invloed.

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen die uitsluitend zijn veroorzaakt door de vervoerder of door onjuiste aflevergegevens die de klant heeft verstrekt. Dit sluit geen aansprakelijkheid uit die wettelijk niet kan worden uitgesloten.

Elke verzonden bestelling wordt, waar beschikbaar, voorzien van track & trace. Volledige informatie over de levering vindt u in ons verzendbeleid of op onze pagina bestelling volgen.

Retouren, terugbetalingen en herroeping

Klanten in de Europese Unie kunnen, voor zover het toepasselijke recht hierin voorziet, een wettelijk herroepingsrecht hebben, waarmee zij een overeenkomst op afstand binnen een bedenktijd van 14 dagen kunnen herroepen.

DashNova kan daarnaast een vrijwillige retourtermijn aanbieden. De voorwaarden en kosten van deze vrijwillige termijn beperken uw dwingende wettelijke rechten niet.

Of een retour mogelijk is, hoe deze verloopt, welke kosten en inhoudingen van toepassing zijn en hoelang de afhandeling duurt, leest u in ons retour- en terugbetalingsbeleid .

Is een product defect, beschadigd aangekomen of onjuist, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op via contact@dashnova.eu . De wettelijke rechten bij non-conforme goederen blijven van toepassing zoals vereist door het toepasselijke recht.

Garantie en conformiteit

Op DashNova-producten is de garantie van toepassing zoals beschreven in ons garantiebeleid.

De vrijwillige garantie geldt naast de wettelijke garantie en de conformiteitsrechten die u als consument op grond van het EU-recht en het nationale recht toekomen.

Verboden gebruik

U mag de Site niet gebruiken:

• Voor onrechtmatige of frauduleuze doeleinden.
• Om toepasselijke wet- of regelgeving te overtreden.
• Om virussen, malware of schadelijke code te verspreiden.
• Om zich onbevoegd toegang te verschaffen tot de Site, klantaccounts, servers of gekoppelde systemen.
• Om de Site zonder schriftelijke toestemming met geautomatiseerde middelen te scrapen, te kopiëren of te verstoren.
• Om inbreuk te maken op onze intellectuele-eigendomsrechten of op de rechten van anderen.

Wij kunnen de toegang tot de Site beperken wanneer dat redelijkerwijs noodzakelijk is om onrechtmatig, frauduleus, misbruikmakend of schadelijk gedrag te voorkomen.

Intellectueel eigendom

Tenzij anders vermeld, is de inhoud van de Site, waaronder teksten, afbeeldingen, merkelementen, foto's, video's, interfaces en ontwerp, eigendom van Lumivara LLC of aan Lumivara LLC in licentie gegeven.

Inhoud mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet worden verveelvoudigd, verspreid, gewijzigd, opnieuw gepubliceerd of commercieel gebruikt, behalve voor zover de wet dit toestaat.

Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan, zijn DashNova en Lumivara LLC niet aansprakelijk voor indirecte schade, incidentele schade of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van de Site of de producten.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt door onjuist gebruik, onbevoegde wijzigingen, ongeschikte apparatuur, onrechtmatig gebruik, het niet opvolgen van de instructies of omstandigheden buiten onze redelijke invloed.

Geen enkele bepaling in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze waar de wet dat verbiedt, waaronder aansprakelijkheid voor fraude, bedrieglijke voorstelling van zaken of voor overlijden of letsel als gevolg van nalatigheid.

Deze beperkingen laten dwingende consumentenrechten en rechten wegens non-conformiteit onverlet.

Privacy en persoonsgegevens

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met ons privacybeleid en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) waar deze van toepassing is.

Wij gebruiken gegevens die bij het afrekenen of via een supportformulier worden verstrekt om bestellingen te verwerken, klantenservice te verlenen, fraude te voorkomen, aan wettelijke verplichtingen te voldoen en de Site te exploiteren.

Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen wanneer onze diensten, bedrijfsvoering, wettelijke verplichtingen of de Site veranderen.

Gewijzigde voorwaarden treden in werking zodra zij op de Site zijn gepubliceerd. Zij doen niet met terugwerkende kracht afbreuk aan rechten of verplichtingen die al voor een aanvaarde bestelling gelden.

Gedeeltelijke nietigheid

Is een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar, dan wordt deze slechts beperkt of geschrapt voor zover dat noodzakelijk is. De overige bepalingen blijven van toepassing.

Contact

Vragen, klachten of opmerkingen over deze voorwaarden kunt u sturen naar:

E-mail: contact@dashnova.eu

Website: dashnova.eu

U kunt ons ook bereiken via ons contactformulier.